丁寧な対応

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丁寧な対応

買い物に出かけたときのことである。

ちょっと羽織れるものがほしいと思い

スポーツショップで商品を見ていた。

良いものがありレジに持っていく。

女性のベテランの店員さんだった。

話し方や仕草からでさえ丁寧さを感じる。

レジでピッとやってもらう。

店員さんが商品をたたんで袋に入れようとしたとき

ふと手を止めて商品をじっくりと見始めた。

服のロゴあたりを爪でカリカリしている。

私は不思議に思い「どうしたんですか？」と尋ねると

「すいません、何か入っているみたいで」

よく見ると、服と服の間に黒いものが入っていた。

それを取ろうとしてくれていたのである。

何度も試着をして確認したがまったく気づかなかった。

１分ぐらい店員さんが試行錯誤するが取れず

「在庫確認するので、少々お待ちいただいてもよろしいですか。」

結局、在庫があり新しいものに換えてもらった。

本当に丁寧な対応だった。

まず、服の異変に気付くのがすごい。

普通に見ていて気付いていないのだから

スルーしてもいいところを最終的には新しいものに換えてくれる。

仕事なのかもしれないが

この店員さんの丁寧な対応に

温かさと優しさを感じた。

誠実で丁寧な対応の大切さを身をもって感じることができた、。

本日も最後まで読んでいただきありがとうございました。

今日は離任式です。

子どもたちと一緒に感謝の気持ちを伝えてきます。